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2018年酒店保安部工作目标

     2018年酒店保安部工作目标

酒店保安服务与实际结合细化至细节,做好分工、责任到人。目标:始终保持“微笑服务”,客人来要有问候声、雨天客人到达酒店时有撑伞的举动、乘坐公共交通工作来的客人要有开车门的动作,客人也将到达酒店时,要有为客提行李的动作,做好其他工作的切入点,真正做到与其他酒店有“不同体验”的门岗特色。  

酒店保安把酒店客人的安全放在首位,保护客人私隐,着重尊重客人的利益 目标:把酒店客人的安全放在首位,保护客人私隐,着重尊重客人的利益,在未征得客人本人同意的情况下,不要将客人车辆信息告诉他人,未经客人同意,将来访者指向客人所住的房间,避免骚扰客人,客人投诉率控制在3%以内。


酒店保安与各部门签订“消防安全责任书”,完成备案、上报工作,确保本工作100%完成。 做好酒店内的消防安全培训及演练,119消防安全宣传日”等,为了使演练质量的提高,除全员性的应急疏散演练活动外,每月部门将根据实际情况进行小范围内的消防疏散实战演练。

安全事故有突然性、偶然性,酒店保安高度重视, “隐患猛于明火,防范胜于救灾”,把工作做踏实做仔细。演练质量的有提高,培训合格率在85%以上。  4、严格贯彻落实安全生产责任制,进一步推进安全生产制度化  时间:全年  实施: “不搞形式、不留死角;抓主动、抓整改;以点带面,自上而下全面落实安全生产责任制”。


酒店保安员工通道岗位由于人员调整后无人值班“人防”已经不能满足,主要采取以下措施:加强“机防”管理,由于涉及到部门较多,很容易出现酒店物品“流失”的现象,我部门将在监控内发现异常或部门电话报警实施查包验货,计划每周不定时利用监控进行抽查,发现异常的现象及时上报。 加大“人防“的管控,计划每周不少于5次在员工下班时间段内实施查包验货,中午或晚上下班时间段内,还会酌情实施,一线部门员工上班时间段不同,将采取不定时抽查。

 

 

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